《泉州晚報(bào)》2019年3月1日第5版

泉州市光前醫(yī)院：扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)  暖心服務(wù)

在風(fēng)光秀麗的楊梅山下，碧波盈盈的芙蓉溪畔，座落著一所僑捐公辦醫(yī)院─泉州市光前醫(yī)院。她乃星馬著名愛(ài)國(guó)僑領(lǐng)李光前先生于1951年1 月創(chuàng)建，1961年1月由政府接管。建院近70年，現(xiàn)已發(fā)展成以腫瘤防治專(zhuān)科為重點(diǎn)，兼顧并帶動(dòng)各臨床學(xué)科綜合發(fā)展“大專(zhuān)科、小綜合”的泉州市衛(wèi)生健康委員會(huì)直屬、二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。“大專(zhuān)科”主要服務(wù)來(lái)自泉州地區(qū)和周邊縣市區(qū)腫瘤患者，1971年腫瘤開(kāi)科以來(lái)已收治腫瘤病人5萬(wàn)余人次?！靶【C合”主要服務(wù)南安市東北翼近50萬(wàn)群眾，年門(mén)急診20余萬(wàn)人次、住院近2萬(wàn)人次。

    昨日，泉州市光前醫(yī)院2019年工作大會(huì)在南安國(guó)專(zhuān)禮堂舉行。會(huì)議主要對(duì)該院2018年度進(jìn)行工作總結(jié)，表彰先進(jìn)，并部署2019年度工作。該院在職員工500余人出席此次會(huì)議。

多個(gè)“第一” 醫(yī)院工作全面開(kāi)花

   該院黃向陽(yáng)書(shū)記在總結(jié)工作時(shí)說(shuō)到，2018年6月6日，在上級(jí)黨組織的支持與重視下，醫(yī)院順利召開(kāi)全院黨員大會(huì)并圓滿(mǎn)完成了第一屆黨委和紀(jì)委選舉工作。同時(shí)，該院試行了績(jī)效分配制度改革，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大員工不斷提升診療服務(wù)、履職盡責(zé)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新能力，促進(jìn)了該院醫(yī)、教、研和應(yīng)急處置等工作的全面、可持續(xù)發(fā)展。

  自“暖心服務(wù)”三年行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，各科室共提出并落實(shí)了52項(xiàng)改進(jìn)措施，收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的成效與良好口碑。在2018年全省二級(jí)以上醫(yī)院的滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查中，該院的排名上升近60位，成績(jī)空前，并首次榮獲“福建省文明單位”、“優(yōu)秀平安單位”。

展望2019  不忘初心再出發(fā)

   在講話(huà)中，黃向陽(yáng)說(shuō)，2019年是醫(yī)院全方位推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵性一年。在加強(qiáng)醫(yī)院黨建方面，認(rèn)真履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，重視黨務(wù)建設(shè)與業(yè)務(wù)拓展的深度融合，強(qiáng)化黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)，為醫(yī)院持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，推進(jìn)和落實(shí)“暖心服務(wù)”三年行動(dòng)，解決好患者及其家屬所想所需所要，努力為群眾提供便捷、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。在業(yè)務(wù)建設(shè)方面，注重落實(shí)“以病人為中心、以服務(wù)為宗旨、以技術(shù)為先導(dǎo)、以質(zhì)量為核心”的理念，重視補(bǔ)短板拓服務(wù)增業(yè)績(jī)，推行科室PDCA質(zhì)量控制管理模式；擴(kuò)大臨床路徑實(shí)施病種及病例；落實(shí)單病種付費(fèi)等工作。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)腫瘤MDT、門(mén)急診MDT、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、卒中中心，以及中醫(yī)館等業(yè)務(wù)拓展與建設(shè)。此外，還要積極探索人才培養(yǎng)引進(jìn)，鼓勵(lì)和支持新技術(shù)新項(xiàng)目的引進(jìn)與開(kāi)展，特別是科研工作。根據(jù)臨床業(yè)務(wù)發(fā)展和社會(huì)需求，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)。

   當(dāng)前，該院新綜合病房大樓項(xiàng)目建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn)，黃向陽(yáng)強(qiáng)調(diào)，要抓緊實(shí)施，力爭(zhēng)在10月1日前搬遷投入使用。

表彰先進(jìn) 暖心服務(wù)受贊譽(yù)

    會(huì)上，對(duì)該院2018年度先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，以及“金點(diǎn)子”、“暖心人”等進(jìn)行了通報(bào)表彰。據(jù)悉，涌現(xiàn)出一批“金點(diǎn)子”和“暖心人”，點(diǎn)亮和助推了該院的“暖心服務(wù)”三年行動(dòng)。

    在獲評(píng)“金點(diǎn)子”的科室集體中，該院PICC門(mén)診團(tuán)隊(duì)，將服務(wù)延伸至患者家中，真正做到讓患者足不出戶(hù)就能獲得有“溫度”的服務(wù)。此外，該院通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，增設(shè)護(hù)送員，增置擔(dān)架車(chē)輪椅，免費(fèi)運(yùn)送行動(dòng)不便或危重患者在院內(nèi)檢查與治療，方便患者就醫(yī)，都備受患者及其家屬的贊譽(yù)。

   不僅如此，在診療過(guò)程中讓人暖心的醫(yī)護(hù)員工，有熱情接待、耐心溝通設(shè)身處地為患者著想的內(nèi)二科醫(yī)生陳華海，還有編寫(xiě)了5個(gè)服務(wù)劇本并全部演練成熟投入到臨床的陳彩霞，以及將患者當(dāng)成是自己家人一樣呵護(hù)的血透室李小瓊。“暖心人”的醫(yī)護(hù)員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋著這個(gè)他們特別的詞語(yǔ)。

   黃向陽(yáng)說(shuō)：“2018年，我們大家有汗水、有付出，也有收獲。我們都是追夢(mèng)人！幸福都是奮斗出來(lái)的！2019年，讓我們牢記使命，不忘初心，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！”