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引進(jìn)護(hù)工服務(wù) 推進(jìn)暖心服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2021-08-20
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引進(jìn)護(hù)工服務(wù) 推進(jìn)暖心服務(wù)
為進(jìn)一步深化暖心服務(wù)，提升人民群眾就醫(yī)體驗(yàn)感，提高醫(yī)院滿意度，滿足群眾對(duì)診療環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的新要求，我院與福建省慈恩護(hù)理服務(wù)有限公司進(jìn)行合作，共同打造一支專業(yè)、細(xì)致、有溫度的護(hù)工團(tuán)隊(duì)，滿足患者住院期間的需求，為患者家屬解除后顧之憂。
2.加強(qiáng)護(hù)工的行為規(guī)范與病人初次見(jiàn)面時(shí)表現(xiàn)出友好、真誠(chéng)的態(tài)度，與病人交談時(shí)，語(yǔ)氣和藹，還要善于運(yùn)用身體語(yǔ)言。如衣著整潔、操作規(guī)范、表情自然，并輔以點(diǎn)頭。一個(gè)會(huì)心的微笑、一個(gè)恰當(dāng)?shù)臄v扶、一聲親切的稱呼都會(huì)使患者感受到人間的真情。針對(duì)不同的病癥，采取不同的護(hù)理方法。
3.護(hù)工院感管理工作在醫(yī)院內(nèi)感染方面起著舉足輕重的作用，對(duì)新聘用護(hù)工上崗前均進(jìn)行健康檢查，身體健康者上崗，以保證護(hù)工自身無(wú)傳染病。
4.創(chuàng)造一個(gè)"人性化環(huán)境"。護(hù)工直接面對(duì)的是備受身心困擾的病人，更加可能是昏迷或癡呆病人。病人的生命和健康、人性的關(guān)懷、尊重的服務(wù)是首先強(qiáng)調(diào)的。在護(hù)工氛圍中創(chuàng)造一個(gè)"人性化環(huán)境"是對(duì)護(hù)工生活上的關(guān)心、愛(ài)護(hù)。
護(hù)工的管理不是一朝一夕的，需要一個(gè)長(zhǎng)期大量的教育、引導(dǎo)和不斷推進(jìn)的過(guò)程，我院將持之以恒加強(qiáng)護(hù)工管理，全方位提升護(hù)工綜合素質(zhì)，為患者排憂解難，為家屬解除后顧之憂。目前，我院根據(jù)病人不同情況和需求提供護(hù)工護(hù)理，受到了病人及家屬的信任與好評(píng)。
患者及家屬如有護(hù)工服務(wù)需求，請(qǐng)直接與病區(qū)護(hù)理站聯(lián)系！
