夯實基礎護理  提供滿意服務

——泉州市光前醫(yī)院“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動系列報道之一

    2011年1月11日，市光前醫(yī)院召開“優(yōu)質護理服務示范工程”活動動員大會，拉開了以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建活動序幕。

    動員大會由李瑞鋒副院長主持。護理部林玉瓊主任首先傳達了衛(wèi)生部關于《2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》及相關文件，強調了開展此項活動的目的、意義、工作實質和具體措施等，并對創(chuàng)建活動具體工作任務進行布置，確定外二科病區(qū)作為“優(yōu)質護理服務示范工程”試點病房，以點帶面，在工作中不斷總結經驗，及時在全院推廣，讓更多患者受益。

    許葆雄院長在會上對創(chuàng)建活動作出強調：一要提高思想認識，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效；二要加強宣教培訓，使護理管理者和護士充分認識改革護理工作模式的必要性，切實加強臨床護理工作，落實基礎護理，改善臨床護理服務，提升患者滿意度；三要抓好貫徹落實，根據具體工作實際，制定切實可行的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案，明確工作目標、合理安排進度、注重協同協作、力求開拓創(chuàng)新，創(chuàng)建活動領導小組要加強組織與督導工作，切實把優(yōu)質護理服務工作做實做細，在創(chuàng)建活動中做出成效、做出特色。

    最后，分管副院長李瑞鋒同志提出了三點工作要求：一是要求全院護理人員積極參與，認真貫徹落實許院長對創(chuàng)建活動的三方面工作強調，積極穩(wěn)妥地推進優(yōu)質護理服務，務求實效；二是要有效落實基礎護理，落實分級護理制度，扎實做好以人為本的各項護理服務措施；三是要以積極的態(tài)度、嚴肅認真的工作作風扎實開展創(chuàng)建活動，引導護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，努力構建和諧醫(yī)患關系，提升護理隊伍形象。

    為貫徹公立醫(yī)院改革試點工作部署，落實全國護理工作會議精神，持續(xù)改進臨床護理工作，深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，為患者提供優(yōu)質、安全、滿意的護理服務，醫(yī)院于2010年8月成立了以院長為組長，分管副院長和護理部主任為副組長，成員包括相關職能科室領導和病區(qū)護士長的“優(yōu)質護理服務示范工程領導小組”，負責組織和督導創(chuàng)建活動。