院務(wù)信息
泉州市光前醫(yī)院院務(wù)公開工作實(shí)施方案
泉州市光前醫(yī)院院務(wù)公開工作實(shí)施方案
根據(jù)福建省衛(wèi)生廳《關(guān)于進(jìn)一步深化醫(yī)院院務(wù)公開和公共衛(wèi)生事業(yè)單位辦事公開工作的意見》(閩衛(wèi)監(jiān)〔2009〕47號(hào))文件精神,為進(jìn)一步深化和規(guī)范院務(wù)公開工作,按照上級(jí)要求建立健全“三個(gè)機(jī)制”(即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制),確保公開的范圍不斷擴(kuò)大,公開的形式不斷創(chuàng)新,公開的內(nèi)容不斷拓展,公開的制度不斷完善,公開的效果不斷提高,落實(shí)好患者和員工的知情權(quán)、選擇權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理,依法執(zhí)業(yè),誠(chéng)信行醫(yī),大力構(gòu)建院務(wù)公開這一增進(jìn)院方與患方、院部與員工之間和諧、誠(chéng)信、協(xié)作關(guān)系的陽(yáng)光工程,進(jìn)一步密切醫(yī)患和干群關(guān)系,爭(zhēng)創(chuàng)“院務(wù)公開示范單位”,使我院的各項(xiàng)管理工作更加科學(xué)化、公開化、透明化,經(jīng)研究,特制訂本方案。
一、總體要求
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于深入推進(jìn)辦事公開工作的決策部署,緊緊圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、海西兩個(gè)先行區(qū)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)和諧、發(fā)展基層民主、有效預(yù)防腐敗,以“必須讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”為目標(biāo),以規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,解決群眾反映就醫(yī)的難點(diǎn)熱點(diǎn)問題為重點(diǎn),不斷完善衛(wèi)生系統(tǒng)辦事公開制度,拓展公開內(nèi)容、豐富公開形式、規(guī)范運(yùn)作、持續(xù)推進(jìn),促進(jìn)我院辦事公開工作走上新臺(tái)階。院務(wù)公開工作應(yīng)成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)基本制度,提高工作透明度,切實(shí)保障人民群眾、患者及其家屬、職工的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供有力保證,為保障和增進(jìn)人民群眾的身體健康作出應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。
二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則和黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,堅(jiān)持目標(biāo)管理、嚴(yán)格責(zé)任約束。各職能部門負(fù)責(zé)人、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為該部門、科室院務(wù)公開工作的第一責(zé)任人,要切實(shí)負(fù)起組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按要求,抓好組織協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步完善院務(wù)公開事項(xiàng)的任務(wù)分工,明確公開責(zé)任科室和責(zé)任人;監(jiān)督組要認(rèn)真履行職責(zé),定期開展檢查工作和滿意度調(diào)查工作。通過院務(wù)公開工作,切實(shí)保障人民群眾、本院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),加強(qiáng)和促進(jìn)醫(yī)患、干群的和諧關(guān)系,提高群眾和員工對(duì)醫(yī)院的滿意度。
(二)進(jìn)一步完善院務(wù)公開工作
醫(yī)院院務(wù),除涉及國(guó)家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外,原則上應(yīng)予公開。并應(yīng)遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則,做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開,并按照規(guī)定的制度和程序,采用方便、快捷的方式公開。社會(huì)群眾和患者需要獲取主動(dòng)公開信息,應(yīng)通過申請(qǐng)獲取相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生信息,醫(yī)院應(yīng)依申請(qǐng)公開(2008年5月1日開始執(zhí)行)。具體申請(qǐng)方式、申請(qǐng)?zhí)幚?、收費(fèi)管理按省衛(wèi)生廳相應(yīng)的規(guī)定執(zhí)行。
1. 對(duì)社會(huì)公開方面
要堅(jiān)持主動(dòng)向社會(huì)公開以下信息;嚴(yán)格按公開時(shí)限落實(shí)公開;采取對(duì)外公開欄公開、相關(guān)科室信息就近上墻公開、電子顯示屏和電子觸摸屏公開、簽訂和發(fā)放醫(yī)患協(xié)議書等進(jìn)行多渠道多形式的院務(wù)公開。
[醫(yī)院資質(zhì)信息] :
(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員情況;
(2)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況及相關(guān)資質(zhì)信息;
(3)開展的診療項(xiàng)目、專科服務(wù)內(nèi)容及特色、專家姓名及專長(zhǎng)、門診急診時(shí)間等;
(4)重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。
[管理制度]:
(1)門診、急診和病房管理制度,病員入出院、轉(zhuǎn)院管理制度;
(2)病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序;
(3)技術(shù)規(guī)范(指國(guó)家及各級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)頒布)的主要規(guī)定;
(4)直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù),與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的內(nèi)容;
(5)醫(yī)療糾紛處理程序等。
[醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息]:
(1)重大疾病的控制和預(yù)防情況;
(2)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查和醫(yī)院評(píng)價(jià)結(jié)果;
(3)醫(yī)院各科室實(shí)際開放床位數(shù)和每日空床數(shù);
(4)經(jīng)過物價(jià)部門批準(zhǔn)的各種收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)(包括項(xiàng)目編碼、名稱、項(xiàng)目、計(jì)價(jià)單位、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格及說明等);
(5)常用藥品和貴重醫(yī)用耗材的采購(gòu)價(jià)格和零售價(jià)格;
(6)醫(yī)院人均門診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、單病種人均費(fèi)用;
(7)集中招標(biāo)藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標(biāo)的辦法和結(jié)果;
(8)基建修繕工程、醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)用耗材、后勤社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目等衛(wèi)生公共資源的公開招標(biāo)、預(yù)決算及執(zhí)行情況。
[便民措施]:
(1)按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息(如病歷的查詢、復(fù)印)獲取程序及咨詢電話,向病人提供相關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù);
(2)醫(yī)院物價(jià)管理職能科室、費(fèi)用查詢部門及查詢電話;
(3)醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程,包括:門診、急診、住院的就診程序、專家姓名、職稱、專業(yè)、專長(zhǎng)、門診醫(yī)生、護(hù)士安排;
(4)醫(yī)院門診部、住院部各病房的就診導(dǎo)醫(yī)指示標(biāo)牌、緊急情況的疏散通道;
(5)便民服務(wù)項(xiàng)目、方式以及包括軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群優(yōu)先措施;
(6)工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。
[行風(fēng)建設(shè)情況]:
(1)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定;
(2)醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范,包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則;文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等;
(3)本單位醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的投訴信箱和電話。
[其他事項(xiàng)]:
依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會(huì)普遍關(guān)心,各職能科室認(rèn)為有必要向社會(huì)公開的事項(xiàng)。
2. 對(duì)病人公開方面
繼續(xù)落實(shí)為住院病人提供詳細(xì)規(guī)范的“費(fèi)用一日清單”(包括藥品、檢驗(yàn)檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等)\出院病人費(fèi)用總清單和按門診病人需求提供門診費(fèi)用清單(包括藥品、檢驗(yàn)檢查和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等),建立收費(fèi)查詢制度。對(duì)病人提出收費(fèi)質(zhì)疑的,財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)予以及時(shí)答復(fù),確有差錯(cuò)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更正。
3. 對(duì)向內(nèi)部職工公開方面
醫(yī)院在發(fā)揮院務(wù)公開欄等公開形式的同時(shí),建立職工依申請(qǐng)公開制度,對(duì)職工提出的申請(qǐng)公開事項(xiàng),在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
[醫(yī)院重大行政事務(wù)欄]:
(1)醫(yī)院的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃與工作總結(jié);
(2)中層干部任免;
(3)重大項(xiàng)目安排、重大慶典活動(dòng)的規(guī)模、方案。
(4)醫(yī)院內(nèi)部改革方案;
(5)重要文件和院務(wù)會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)的重要決議等。
(6)重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果;
[醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況欄]:
(1)醫(yī)院醫(yī)療工作狀況,包括:年住院、門急診病人總數(shù),病床周轉(zhuǎn)率、使用率,平均住院天數(shù);
(2)財(cái)務(wù)管理事項(xiàng):包括年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算,財(cái)政撥款,收費(fèi)情況,藥品收支,社會(huì)捐贈(zèng),投資收益,房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入,財(cái)務(wù)收支情況,成本核算;獎(jiǎng)金分配方案的執(zhí)行情況;接待費(fèi)開支情況;養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金的繳納情況;專項(xiàng)資金補(bǔ)助,醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況;
(3)各科室收支情況和獎(jiǎng)金分配方案等。
[人事管理欄]:
(1)人才發(fā)展規(guī)劃;
(2)人員編制情況及人員出入編的情況;
(3)單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況;
(4)行政管理類(含行政事務(wù))、專業(yè)技術(shù)類各職級(jí)職數(shù)的設(shè)置、崗位聘用情況;
(5)專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果;
(6)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任情況、薪酬體系;
(7)人員出國(guó)考察、國(guó)內(nèi)(外)進(jìn)修、培訓(xùn)情況;
(8)新聘用工作人員的名額、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況;
(9)工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序;
(10)職工分配制度改革方案、職位工資和各類補(bǔ)貼的調(diào)整;
(11)中層干部選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定,任前公示情況。
[黨務(wù)信息欄]:
(1)黨組織年度工作總結(jié)和計(jì)劃;
(2)黨組織作出的重要決定和決議;
(3)黨組織部署的重要工作及實(shí)施情況;
(4)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)情況;
(5)發(fā)展黨員過程的公示;
(6)年度黨費(fèi)收繳、開支情況。
[醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量檢查情況欄]:
醫(yī)療、護(hù)理、院感、病案等質(zhì)控檢查情況公布。
[各科室業(yè)務(wù)情況欄]:
各科室業(yè)務(wù)工作信息公布,以及科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況,科研開發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等情況;
[藥品與設(shè)備采購(gòu)管理欄]:
(1)藥品、醫(yī)療儀器設(shè)備采購(gòu)、使用管理情況;
(2)醫(yī)院藥事委員會(huì)組成人員及工作開展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況;
(3)醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級(jí)管理制度檢查情況、醫(yī)生不當(dāng)處方和不當(dāng)檢查院內(nèi)公示點(diǎn)評(píng)及當(dāng)事醫(yī)生說明情況、對(duì)??朴盟幜壳皫孜坏乃幤泛颓皫酌t(yī)生的處方進(jìn)行分析通報(bào)情況、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況、對(duì)違法違規(guī)的藥品供應(yīng)商停止采購(gòu)其藥品情況等;
(4)醫(yī)療儀器設(shè)備運(yùn)行情況檢查通報(bào)。
[后勤物資采購(gòu)與基建管理欄]:
基建、后勤大宗物資采購(gòu)等情況。
[獎(jiǎng)懲欄]:
全院干部員工的獎(jiǎng)懲情況公示。
[職工關(guān)注的相關(guān)信息(點(diǎn)題公開欄)]:
(1)各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象、條件、名額、程序,確定上報(bào)人選和評(píng)選結(jié)果;
(2)職工年度考核辦法和結(jié)果;
(3)計(jì)劃生育管理情況;
(4)院內(nèi)公房的分配方案;
(5)工會(huì)福利收支情況;
(6)根據(jù)職工要求公開的事項(xiàng),建立點(diǎn)題公開制度,在不涉及國(guó)家機(jī)密、公共安全、依法受到保護(hù)鉤商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的情況下,對(duì)醫(yī)院職工提出的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)予以公開。
三、院務(wù)公開的方式和時(shí)限
各科室和相關(guān)責(zé)任人要積極、主動(dòng)地開展院務(wù)公開工作,自覺接受主管局和本院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)和監(jiān)督。本著便利、快捷、有效的原則,根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時(shí)公開和隨 時(shí)公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式,建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制。本著維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職上的民主權(quán)利,促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的原則,本院的對(duì)外公開形式主要有:
(一) 對(duì)社會(huì)公眾和病人公開的主要形式
1. 在醫(yī)院大門內(nèi)設(shè)立院務(wù)公開專欄、導(dǎo)醫(yī)圖,在門診候診大廳、電子顯示屏、電子觸摸屏等;
2. 編印、發(fā)放就醫(yī)手冊(cè)、宣傳資料;
3. 與住院病人或其家屬在入院時(shí)簽訂醫(yī)患協(xié)議書;
4. 建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話;
5. 為住院病人提供收費(fèi)“一日清單”,向有需求的門診患者提供門診費(fèi)用清單,提供費(fèi)用查詢服務(wù),病人出院時(shí)醫(yī)院提供總費(fèi)用清單。
(二) 向單位職工公開的主要形式
1. 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站;
2. 內(nèi)部院務(wù)公開欄;
3. 院務(wù)會(huì)(院務(wù)擴(kuò)大會(huì))、黨政聯(lián)席會(huì)、中層以上干部會(huì)、科務(wù)會(huì)和早會(huì)等;
4. 職工大會(huì)或職工代表大會(huì);
5. 文件、《院報(bào)》、工作簡(jiǎn)報(bào)等。
(三)院務(wù)公開的時(shí)限
院務(wù)公開應(yīng)及時(shí),公開時(shí)間應(yīng)與公開內(nèi)容相適應(yīng),做到經(jīng)常性的工作定期公開,階段性的工作逐段公開,臨時(shí)性的工作隨時(shí)公開,特別是對(duì)外公開動(dòng)態(tài)性的內(nèi)容要及時(shí)更新,做到準(zhǔn)確及時(shí)、集中張貼(顯示)、定時(shí)更換和方便醒目易懂,便于職工、病人和群眾查閱和了解。對(duì)于涉及群眾利益的重要事項(xiàng),每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見,及時(shí)做出回應(yīng)。
四、院務(wù)公開的程序
建立健全完善院務(wù)公開工作程序,并嚴(yán)格按規(guī)定的程序運(yùn)作,既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果,又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外,院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個(gè)程序(對(duì)病人公開的除外)。
1. 提出。各科室根據(jù)本院院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則規(guī)定,對(duì)本科室負(fù)責(zé)公開事項(xiàng)提出公開的內(nèi)容和時(shí)間,交辦公室統(tǒng)一匯總。
2. 審議。交分管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審查。院務(wù)公開監(jiān)督小組定期或不定期進(jìn)行評(píng)議審議、檢查監(jiān)督、年終考評(píng),公開審議、檢查和考評(píng)結(jié)果。
3. 公開。各科室根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。
4. 反饋。對(duì)公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的,由相應(yīng)職能科室負(fù)責(zé)做出解釋或解答;對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的,由辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解,提出解決辦法,并向當(dāng)事人做出反饋。
五、進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開責(zé)任制
1. 健全院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。本院院務(wù)公開工作,院長(zhǎng)為第一責(zé)任人,由其他院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人組成院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)辦公室,掛靠在辦公室,負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作的實(shí)施。同時(shí),成立由黨總支書記任組長(zhǎng),副書記任副組長(zhǎng),總支委員、辦公室主任及審計(jì)室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)院務(wù)公開項(xiàng)目和內(nèi)容的監(jiān)督審批;督促各科室落實(shí)院務(wù)公開工作;負(fù)責(zé)收集群眾對(duì)院務(wù)公開的建議和意見,整理后向院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組反饋;負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)群眾意見的處理與反饋工作。
2. 建立健全院務(wù)公開制度。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組應(yīng)根據(jù)本院的具體工作情況,建立健全相應(yīng)的工作制度,并加強(qiáng)院務(wù)公開資料的整理存檔工作,促進(jìn)院務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化。
3. 強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。院務(wù)公開監(jiān)督小組要不定期對(duì)本院的院務(wù)公開情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并每年組織考核一次,監(jiān)督、檢查及考核院務(wù)公開的內(nèi)容是否屬實(shí)、全面,公開是否及時(shí),程序是否合法,職工群眾反映院務(wù)公開工作中的熱點(diǎn);難點(diǎn)問題是否得到解決。
六、獎(jiǎng)懲
建立并落實(shí)院務(wù)公開工作責(zé)任制,明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任。進(jìn)一步完善責(zé)任追究機(jī)制,把院務(wù)公開工作情況納入科室和干部考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,作為干部任免、獎(jiǎng)懲和評(píng)先評(píng)優(yōu)的一個(gè)重要依據(jù)。
1. 在各級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的考核中,對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的科室或工作表現(xiàn)突出的工作人員,將作為醫(yī)院年終評(píng)先評(píng)優(yōu)等獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。
2. 對(duì)違反院務(wù)公開工作有關(guān)規(guī)定的,對(duì)院務(wù)公開工作中工作不到位、公開內(nèi)容不真實(shí)、程序不規(guī)范、更新不及時(shí)等違規(guī)行為,按照有關(guān)規(guī)定,責(zé)成有關(guān)責(zé)任科室和責(zé)任人限期整改,并追究其相應(yīng)的責(zé)任。