泉州市光前醫(yī)院收費查詢制度

一、本院嚴(yán)格按《泉州市級醫(yī)療單位服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)》及我院參照相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)制訂并上報批準(zhǔn)的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)開具收費項目，進行計費與收費。
二、全面實行醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格公示、門診及住院費用結(jié)算清單等制度，各項醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格必須按照公開和透明的原則進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，為病人提供費用查詢服務(wù)。
三、公示服務(wù)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)及藥品價格。在醫(yī)院門診大廳設(shè)置液晶滾動顯示屏；在各個病區(qū)放置《泉州市級醫(yī)療單位服務(wù)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)》公示冊；在門診收費、住院處及醫(yī)技科室等墻上公示相關(guān)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)。公示主要醫(yī)療收費服務(wù)項目和藥品價格，服務(wù)內(nèi)容與相應(yīng)科室對應(yīng)。
四、及時更新調(diào)價公示內(nèi)容。對一些經(jīng)批準(zhǔn)開展的新增醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、特需診療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、醫(yī)用耗材價格等，財務(wù)科、信息科與藥劑科等應(yīng)及時在相應(yīng)公示欄目更新公示內(nèi)容。
五、在醫(yī)院門診大廳放置觸摸式電腦查詢系統(tǒng)，方便病人查詢醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格。
六、住院費用清單：每日由病區(qū)向住院病人提供醫(yī)藥費用一日清單，住院病人或其家屬對費用有疑問，病區(qū)護理站應(yīng)及時、耐心細(xì)致地向病人或家屬解釋清楚（各病區(qū)均有收費公示冊）。由住院處向出院病人或其家屬提供全省統(tǒng)一規(guī)范的總費用清單。
七、門診病人提供配藥明細(xì)清單及收費明細(xì)清單。門診病人對費用有疑問，可在觸摸屏上查詢，對年齡大不會使用觸摸屏查詢的病人，門診收費處工作人員給予說明解釋。投訴箱涉及醫(yī)療費的投訴，接投訴后3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
八、凡門診及住院病人對醫(yī)療費用有疑議，可直接到門診大樓五樓財務(wù)科或撥打24小時舉報投訴電話86586786，進行咨詢或投訴，財務(wù)科或行政總值班人應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室和人員認(rèn)真對待，確保做到：有問必答、有錯必糾，實事求是地處理病人的費用咨詢或投訴，并做好病人的查詢及投訴記錄。