充分發(fā)揮醫(yī)院基層黨組織政治領導作用

泉州市光前醫(yī)院課題組

2015年8月

課題調研背景:如何做好自身定位、找準工作目標、發(fā)揮應有作用，是新時期、新形勢、新要求下公立醫(yī)院黨組織思考中探索，探索中行進，行進中革新的重要課題。

泉州市光前醫(yī)院是著名愛國華僑李光前先生于1951年1月創(chuàng)辦的；1961年1月由政府接管，定為全民所有制事業(yè)單位；1999年9月由舊院搬遷至現(xiàn)院址。在政府和社會各界的支持下，經過60余年的努力，醫(yī)院已發(fā)展成一所全省腫瘤開科最早之一、以腫瘤專科為特色，各臨床學科綜合發(fā)展，集醫(yī)療、急救、預防、保健、康復、教學、科研為一體的泉州市衛(wèi)計委直屬、僑捐公辦、二級甲等綜合性醫(yī)院。目前，我院黨總支下設5個黨支部，黨員102人。

    一、立足教育重實效，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的政治核心作用

     為確保醫(yī)院黨組織政治引領、保障有力、監(jiān)督到位，泉州市光前醫(yī)院黨組織堅持“以職工為本”，堅持從思想教育入手，注重采取集中學習與自學相結合、先進典型事跡教育和警示教育相結合、理論學習與電化教育相結合等學習形式，做到中心學習組、支部和科室的政治學習同部署、齊并進、重落實，結合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動等，廣泛、系統(tǒng)地開展了社會主義核心價值理論學習和職業(yè)道德教育。在先后邀請中共泉州市委講師團朱林果教授、市委黨校詹碧英教授和十七大黨代表、十二屆全國人大代表李振生同志等來院舉辦專題黨課的同時，院長兼黨總支副書記許葆雄于今年6月23日為全體黨員及中層以干部上了一堂主題為“修身敬業(yè)務實，一輩子認真做人”的黨課。許院長以“三嚴三實”的概說、意義和踐行這三方面為主，結合工作實際，進行深入淺出的講解，教育和引導了廣大黨員和干部注重修身、愛崗敬業(yè)、求真務實，在實際工作中帶頭貫徹執(zhí)行“三嚴三實”，模范遵紀守法、廉潔從業(yè)，大力弘揚傳統(tǒng)美德，在為人處事、促進醫(yī)患和諧、優(yōu)化診療服務中走前頭、當表率。黨員和干部職工的政治思想水平和道德修養(yǎng)的不斷提升，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以及“一切以病人為中心”的服務理念，為醫(yī)院的穩(wěn)定、改革與持續(xù)健康發(fā)展提供了強有力的政治思想和組織保障。

    二、立足崗位作表率，發(fā)揮醫(yī)院黨員的先鋒模范作用

    今年來，醫(yī)院黨組織圍繞年初提出的2015年“優(yōu)質服務年”活動計劃，號召全院黨員立足崗位，以更新服務理念、增強服務意識、優(yōu)化服務流程、拓展服務功能、提升服務水平等為工作出發(fā)點，積極探索和開展了系列“優(yōu)質服務年”活動，進一步落實了便民利民措施，提升了群眾的就醫(yī)體驗滿意度。

    1.換位思維，更新理念。醫(yī)院黨組織注重倡導“以職工為本”為內涵和“一切以病人為中心”為外延的工作理念，通過中層干部會議、黨課等各種會議廣泛開展“優(yōu)質服務年”活動動員部署與宣教工作，明確目標，統(tǒng)一思想認識。今年3月18日，邀請佛山市第一人民醫(yī)院原院長譚家駒為全院員工上了一堂“你懂得服務嗎”為主題的精彩講座。4月23日，醫(yī)院還舉辦了一場以“護理心，關懷情”為主題演講比賽，黨員護士帶頭交流服務理念、服務技巧和服務心得，探索和創(chuàng)新服務模式。

    2.立足服務，優(yōu)化流程。廣大黨員積極響應醫(yī)院黨政領導的號召，根據(jù)患者來院就診到出院后的隨訪，患者的所思所想、所需所求等，在認真設計和優(yōu)化、重建服務流程；建設本院的微導診、及時更新醫(yī)院互聯(lián)網站服務信息、編印院報及院務信息公開，以及全院導診標識的優(yōu)化與更新，健全導醫(yī)導診信息；規(guī)范設計并公布就醫(yī)與咨詢、辦事流程，減少和避免患者及其家屬“來回跑”、“走彎路”；更新和優(yōu)化候診候檢設施改善就醫(yī)條件；點面結合，加強窗口科室服務管理，提升窗口服務滿意度等方面，積極諫言獻策，提合理化意見建議，并帶頭落實既定工作。

    3.率先垂范，落實責任。廣大黨員帶頭在診療服務中嚴格遵守服務流程、規(guī)范服務行為、養(yǎng)成良好的服務習慣，注重落實“告知、知情、同意”，加強醫(yī)患溝通，積極促進和諧醫(yī)院構建工作。圍繞為患者提供便捷、優(yōu)質、溫馨的就醫(yī)體驗這一工作主題，黨員、干部對于醫(yī)院回訪室對出院病人電話回訪情況反饋及時、率先進行分析，提出改進措施，立說立行抓好落實，以實際行動感召身邊同事認真履職。今年4月，總支副書記、院長許葆雄掌線泉州市“政風行風直通車”熱線96339，就群眾關心的問題進行認真的解答，取得了良好的社會效應。

    三、立足拓展樹形象，發(fā)揮醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用

    光前醫(yī)院座落在“群山懷抱芙蓉里，兩水秀出芙蓉鄉(xiāng)”的著名僑鄉(xiāng)南安市梅山鎮(zhèn)，醫(yī)院黨組織以受益和感恩于新加坡李氏基金李光前僑領及其哲嗣李成義先生昆仲情系鄉(xiāng)梓、熱心公益的慷慨無私捐助為切入點，引導廣大黨員立足服務，弘揚美德，爭先參與送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)義診活動、在年終歲末臨床用血緊張之時踴躍參加無償獻血活動、系列送溫暖獻愛心捐款活動等。在門診大廳設立了黨員志愿服務崗，全院在職黨員輪流值崗，協(xié)助門診咨詢處開展導診導醫(yī)等工作。組織黨員積極參與院村共建活動，進村入戶送醫(yī)送藥，為蓉中4村200余位李氏老年人進行免費健康體檢，并建立相應的村民健康檔案；為蓉中村舉辦的十余場大型文化活動提供醫(yī)療衛(wèi)生保障服務；共同舉辦了“院村共建文明杯”計算機操作技能大賽和籃球、羽毛球、乒乓球、棋牌等系列文體比賽。院村攜手共建文明、合作助推發(fā)展，有力地促進了我院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建文明單位、和諧醫(yī)院工作。

    醫(yī)院黨組織還攜同市直衛(wèi)生計劃系統(tǒng)黨委在梅山鎮(zhèn)競豐村、蓉中村、林坂村等三個村委會的協(xié)助下，與3個村各1戶特困群眾家庭簽訂三年結對幫扶活動，在贈送扶貧資金和幫助解決實際困難、醫(yī)療保健優(yōu)惠等方面提供力所能及的幫助，注重發(fā)揮好文明單位的輻射帶動作用，為促進社會文明和諧、共建美麗家園而努力。

    四、立足整風促改進，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的保障監(jiān)督作用

    近幾年來，醫(yī)院黨組織以開展黨的群眾路線教育實踐活動，深化“三好一滿意”、“三改二推一評議”活動和貫徹落實國家衛(wèi)計委“九不準”等為抓手，開展了系列黨風行風整頓建設活動。院黨政領導帶領全院黨員緊扣“為民、務實、清廉”活動主題和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求，圍繞“四風”突出問題和關系群眾切身利益問題、聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，認真開展對照檢查，落實整改提高。在貫徹落實八項規(guī)定方面，醫(yī)院黨員干部在遏制婚喪喜慶鋪張浪費現(xiàn)象中起榜樣作用，倡導和弘揚了“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”良好風尚。在落實“九不準”方面，院黨政領導和黨員醫(yī)生帶頭，全院醫(yī)務人員莊重承諾“拒收紅包，從我做起”簽名活動；在醫(yī)院門診大廳和住院部醒目位置張貼“無紅包醫(yī)院”；進一步明確當面婉拒紅包，或24小時內交院辦轉退紅包、存入該患者住院預繳金帳戶等退紅包方式。近年來，通過回訪室隨訪出院患者，均反映未送紅包或醫(yī)務人員當場拒收了，群眾對醫(yī)院服務滿意度持續(xù)提升。同時，黨員亮崗履職，自覺接受社會監(jiān)督，以良好的黨風帶動全院行風的進一步好轉，逐步樹立起“救死扶傷、忠于職守，愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱，開拓進取、精益求精，樂于奉獻、文明行醫(yī)”新風尚。

    五、立足群團促和諧，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的戰(zhàn)斗力凝聚力

    實踐告訴我們，醫(yī)院管理的內涵是強化員工的服務意識、增進員工的和諧關系、構筑員工良好的發(fā)展平臺，只有廣大醫(yī)務員工敬業(yè)樂業(yè)、團結協(xié)作、大醫(yī)精誠，才能實現(xiàn)診療服務質量與服務水平的持續(xù)提升，真正把“一切以病人為中心”落到實處這一管理外延。醫(yī)院黨組織堅持“以職工為本”，注重充分發(fā)揮以工會為主群團組織的橋梁和紐帶作用，通過開展創(chuàng)建泉州市“文明單位”、“先進職工之家”，支持和鼓勵團支部、婦委會創(chuàng)建“青年文明崗”和“巾幗文明崗”等活動，引導全院員工樹立“我靠醫(yī)院生存，醫(yī)院靠我發(fā)展”的主人翁精神和“共建先進職工之家，共享醫(yī)院發(fā)展成果”的團隊意識，組織員工積極參與集體活動，充分調動和發(fā)揮廣大員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，積極倡導“傳、幫、帶”和友愛互助的團隊精神，協(xié)同協(xié)作合力推進和諧醫(yī)院構建工作，有力地促進和增強了醫(yī)院集體的組織力、號召力和凝聚力。