喜? 訊

近日，2023年度全省公立醫(yī)院滿意度調(diào)查結(jié)果揭曉，我院以總分93.591分位列全省196家二級以上公立醫(yī)院第39名（全省107家綜合性醫(yī)院第20名、全省118家二級醫(yī)院第27名）、泉州地區(qū)27家二級以上公立醫(yī)院第7名，再創(chuàng)佳績！

我院堅持踐行醫(yī)者使命與職責(zé)，牢固樹立“以人民健康為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和診療技術(shù)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)療內(nèi)涵建設(shè)，著力解決患者看病就醫(yī)的急難愁盼問題，全心全意為百姓提供可及、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)。

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持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量? 提高服務(wù)水平

我院持續(xù)深化與中國科學(xué)院大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院（浙江省腫瘤醫(yī)院）、福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、泉州市第一醫(yī)院、市中醫(yī)院、市第三醫(yī)院等的院間協(xié)作。扎實推進(jìn)“醫(yī)療救治五大中心”創(chuàng)建工作，目前，危重新生兒救治中心、胸痛中心、卒中中心已順利通過驗收。增設(shè)藥學(xué)門診、健康體檢部、狂犬病暴露預(yù)防處置門診（犬傷門診）、心理精神科門診、康復(fù)醫(yī)學(xué)科等，復(fù)建中藥房并完成了門診西藥房與病區(qū)西藥房規(guī)范分設(shè)，多維度為患者健康“加分”。

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持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程? 改善就醫(yī)體驗

注重加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，建立了電子票據(jù)系統(tǒng)、手術(shù)麻醉系統(tǒng)、智能門禁系統(tǒng)、醫(yī)保結(jié)算清單，以及為患者提供了預(yù)約掛號、移動支付、床旁結(jié)算、診間結(jié)算、報告查詢、信息推送等一站式便捷服務(wù)，切實提升廣大病患就醫(yī)過程中的獲得感、幸福感、安全感。

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持續(xù)美化就醫(yī)環(huán)境? 患者舒適就診

著力推進(jìn)門診大樓等診療場所的修繕與改造，門診一到三樓改造裝修相繼完成投入使用，服務(wù)中心前移，全面建成并啟用叫號系統(tǒng)，在診室布局、服務(wù)功能和服務(wù)流程等方面都體現(xiàn)了人性化和現(xiàn)代化理念，大大提升患者候診體驗。完成了門診大樓南側(cè)改造摩托停車場項目。同時，推進(jìn)院內(nèi)綠化建設(shè)，形成眼前有鮮花、遠(yuǎn)處有綠意、駐足有芳香的美好景象，力求為患者營造一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

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堅持送溫暖獻(xiàn)愛心? 服務(wù)百姓健康

堅持以志愿服務(wù)為帶動，做實做細(xì)“我為群眾辦實事”，組織醫(yī)療團(tuán)隊前往羅東、樂峰、豐州、洪梅、康美等地開展義診、宣教、體檢等送溫暖獻(xiàn)愛心活動，為當(dāng)?shù)厝罕姶罱吮憷慕】底稍兣c就診平臺，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療健康服務(wù)。

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